Politique d’expédition
Cette politique d’expédition régit le transport et la livraison des biens vendus sur le site www.floorballexel.com.
En faisant un achat sur notre site, vous indiquez que vous avez lu et compris cette politique d’expédition et que vous acceptez de la respecter en tout temps.
Cette politique d’expédition fonctionne parallèlement aux conditions générales de notre site, à notre politique de retour et de remboursement et à notre politique de confidentialité.
Nos termes d’expédition sont FAB par notre entrepôt de Boucherville au Québec.
Adresse de livraison
Pour effectuer des achats par l'intermédiaire du site www.floorballexel.com, vous devez avoir une adresse de facturation au Canada et avoir la capacité de faire expédier vos achats dans les provinces ou territoires canadiens.
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, vous acceptez et reconnaissez de fournir une adresse d’expédition valide, incluant le nom du destinataire. Les Entreprises Catsports Inc. ne sont pas tenues responsables en cas de livraison à une mauvaise adresse ou à une mauvaise personne due à une information incomplète ou invalide.
Méthodes de livraison
Quand vous achetez un produit sur notre site, le bien vous sera livré par l’intermédiaire d’une compagnie de transport indépendante.
Délai de livraison
La date de livraison prévue sera affichée lors de la confirmation de la commande. Nonobstant ce qui précède, Les Entreprises Catsports Inc. auront un délai raisonnable pour livrer lesdits biens dans l'éventualité où il n'est pas possible, pour quelque raison que ce soit, de respecter les dates de livraison convenues.
Les Entreprises Catsports Inc. n'assument aucune responsabilité de toute part découlant d'un retard de livraison ou de l'incapacité d'effectuer une livraison en regard à toutes causes inévitables ou raisonnablement indépendantes de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de transport sont inclus pour toute commande de 250$ ou plus (au prix régulier - liste de prix CATALOGUE, avant les taxes applicables). Le jumelage de commandes n’est pas accepté.
Des frais de transport additionnels seront facturés dans les cas suivants :
- Si votre commande est de moins de 250$ avant les taxes, des frais supplémentaires de 30$ seront facturés;
- Si le coût d’expédition dépasse 15% de la valeur de la commande avant les taxes, des frais supplémentaires seront facturés;
- Si vos articles sont assujettis à une surcharge de poids ou de longueur auprès du transporteur indépendant effectuant la livraison, des frais supplémentaires seront facturés.
Pour les clients bénéficiant d'une liste de prix négociés ou d’escompte de volume, les frais d’expédition varient selon le poids, le volume des articles et le code postal de l’expédition. Le montant des frais de transport apparaîtra sur la confirmation de commande et sur la facture.
S'il en fait la demande lorsqu'il passe sa commande, l’acheteur peut venir récupérer sa commande à l’entrepôt sans frais de transport, avec un préavis de 48 heures. Vous devez attendre la confirmation de notre part que votre commande est prête avant de venir la récupérer.
Contact
Pour toute question relative à votre commande ou notre processus de livraison, vous pouvez nous contacter par courriel au info@catsports.com.
Vous pouvez aussi communiquer avec nous en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site.
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais suivant la réception de votre demande, excluant les fins de semaine et les jours fériés.
Date d’entrée en vigueur : le 22 septembre 2023.
